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dc.contributor.advisor
dc.contributor.author Grupo SECABA
dc.date.accessioned 2019-06-28T07:11:24Z
dc.date.available 2019-06-28T07:11:24Z
dc.date.issued 2009
dc.identifier.uri http://hdl.handle.net/20.500.11967/319
dc.description.abstract Se analizan las opiniones de los usuarios de siete bibliotecas universitarias, cinco españolas (Granada, Jaén, Huelva, Pablo de Olavide, y Castilla La Mancha) y dos latinoamericanas (Universidad de La Plata, Argentina; y Universidad de Monterrey, México). Se comparan sus resultados, y se establecen correlaciones entre ellos para detectar buenas prácticas. Dentro de los objetivos operativos de 2009, la Línea 3 de REBIUN consideró oportuno ofrecer este estudio como ejemplo de lo que los estudios de benchmarking pueden aportar a las bibliotecas universitarias españolas para mejorar la satisfacción de sus usuarios con los servicios que se prestan. es_ES
dc.language.iso es es_ES
dc.publisher REBIUN es_ES
dc.rights Atribución-NoComercial-CompartirIgual 3.0 España *
dc.rights.uri http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/es/ *
dc.subject Biblioteca de la Universidade de Santiago de Compostela es_ES
dc.subject Benchmarking
dc.subject Gestión de calidad
dc.title Estudio sobre el Benchmarking es_ES
dc.type Informe técnico es_ES
mcrue.LineaEstrategica 3 es_ES
mcrue.PlanEstrategico 2 es_ES
mcrue.GrupoTrabajo Catálogo Colectivo es_ES


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  • Estudios e informes
    Documentos de carácter descriptivo sobre las actualizaciones y situación de las Bibliotecas Universitarias y científicas españolas en relación a diferentes temas.

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